LUXE

Devoluciones y Cambios

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conoce nuestra política de devoluciones

30 Días

Para devolver

Devolución Gratis

En España

Reembolso Rápido

5-7 días hábiles

Fácil y Seguro

Proceso simple

Política de Devoluciones

En LUXE Fashion, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. Los artículos que muestren signos de uso no serán aceptados para devolución.

Cómo Realizar una Devolución

  1. Inicia sesión en tu cuenta y ve a "Mis Pedidos"
  2. Selecciona el pedido que deseas devolver
  3. Haz clic en "Solicitar Devolución" y selecciona los artículos
  4. Imprime la etiqueta de devolución que recibirás por email
  5. Empaqueta los artículos de forma segura con la etiqueta
  6. Entrega el paquete en cualquier punto de recogida

Cambios

Si deseas cambiar un artículo por una talla o color diferente, te recomendamos realizar una devolución y hacer un nuevo pedido para garantizar la disponibilidad del producto deseado.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta sobre cambios.

Reembolsos

Una vez que recibamos y procesemos tu devolución, te enviaremos un email de confirmación. El reembolso se procesará automáticamente al método de pago original dentro de 5-7 días hábiles.

Ten en cuenta que puede tomar algunos días adicionales para que el reembolso aparezca en tu cuenta, dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta.

Artículos No Retornables

  • Artículos en oferta o rebajados (salvo defecto de fabricación)
  • Productos de higiene personal sin precinto
  • Artículos personalizados o hechos a medida
  • Tarjetas regalo